Patronat ITS - Niedostępność wirtualnego asystenta – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Niedostępność wirtualnego asystenta

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu prawie 3 lata temuTrwało 5 dni

Dotknięty

Pomoc ITS

Poważna awaria z 6:40 AM do 9:36 AM

Wirtualny asystent

Poważna awaria z 6:40 AM do 9:36 AM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany

    Usługi działają już prawidłowo.

  • Monitorowanie
    UTC
    Monitorowanie

    Zmiany są już gotowe do wdrożenia i zaczną obowiązywać od godz. 10:00 dnia 2 listopada.

  • Aktualizacja
    UTC
    Aktualizacja

    Usługi odpowiedzialne za wirtualnego asystenta działają już poprawnie. W związku z tym planujemy wprowadzić jeszcze kilka usprawnień w działaniu wirtualnego asystenta. Jego przywrócenie planujemy z dniem 2 listopada.

  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    Przyczyna problemu została ustalona pomyślna. Obecnie oczekujemy na ustabilizowanie się pracy usług odpowiedzialnych za działanie wirtualnego asystenta.

  • Analiza
    UTC
    Analiza

    Odnotowaliśmy problemy z prawidłowym działaniem wirtualnego asystenta i w związku z tym tymczasowo będzie on niedostępny. Pracujemy nad ustaleniem przyczyny.