Patronat ITS - Problemy z połączeniami telefonicznymi – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Problemy z połączeniami telefonicznymi

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu ponad 2 lata temuTrwało 7 dni

Dotknięty

Pomoc ITS

Poważna awaria z 9:24 AM do 8:00 AM

Wsparcie telefoniczne

Poważna awaria z 9:24 AM do 8:00 AM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany

    Problem został rozwiązany.

  • Aktualizacja
    UTC
    Aktualizacja

    Wciąż występują problemy powodujące, że nie można prowadzić prawidłowo rozmów z pracownikami ITS pracującymi zdalnie - pracujemy nad rozwiązaniem problemu, które najpóźniej w środę zostanie wdrożone.

  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    Sytuacja została ustabilizowana i obecnie obserwujemy zachowanie usługi.

  • Aktualizacja
    UTC
    Aktualizacja

    Informujemy, że awaria uległa pogorszeniu. Prosimy o kontakt za pomocą e-maili lub czatu na naszej stronie WWW.

  • Analiza
    UTC
    Analiza

    Zaobserwowaliśmy problemy związane z połączeniami przychodzącymi do ITS wskutek tego rozmówcy mogą się wzajemnie nie słyszeć. Pracujemy nad zdiagnozowaniem i rozwiązaniem problemu.